花園紅木家具城坐落于“天下紅木第一村”——花園村，是一家集零售、批發(fā)、旅游、休閑等功能于一體的紅木家具“一站式”集散中心，已成為廠家的營銷平臺、客商的配貨中心、顧客的購物天堂，引領(lǐng)著紅木家具批發(fā)和零售市場，是不折不扣全球紅木家具專業(yè)市場的“頭把交椅”。

前不久，由國家市場監(jiān)督管理總局、浙江省人民政府主辦，浙江省市場監(jiān)督管理局和義烏市人民政府承辦的第十一屆中國商品市場峰會上，中國社會科學(xué)評價研究院發(fā)布了2019年“中國商品市場綜合百強”等榜單。花園紅木家具城繼續(xù)以家具類排名第一的成績上榜，名列2019年“中國商品市場綜合百強”第44位。

優(yōu)化平臺

讓專業(yè)市場更完善

花園紅木家具城分五期建設(shè)，首期于2010年12月建成開業(yè)，經(jīng)過近十年的發(fā)展，市場將“無木成林”的傳奇演繹得淋漓盡致。“一開始，我們就按照現(xiàn)代市場概念設(shè)計，以高星級標準規(guī)劃建設(shè)，市場硬件設(shè)施配套齊，涵蓋了現(xiàn)代大型實體市場所需的一切配置，并吸取多方先進經(jīng)驗融于市場發(fā)展。”東陽市花園紅木家具開發(fā)有限公司董事長兼總經(jīng)理嚴旭如是說，目前，花園紅木產(chǎn)業(yè)國際物流中心建設(shè)正式拉開帷幕；花園紅木家具城六期配套市場——花園家居用品市場即將開業(yè)；3.5公里花園紅木長廊建成展示，這都讓花園紅木家具城專業(yè)市場更完善。

一直以來，隨著市場不斷擴大，花園紅木家具城也逐步優(yōu)化平臺：成立了物流配送中心，配送范圍涵蓋國內(nèi)外。以花園村為起點，遠至東南亞、歐美，均可抵達，大大提升了花園紅木家具城在同類市場中的綜合競爭力；設(shè)立了紅木鑒定評估中心，嚴格把關(guān)紅木商品質(zhì)量，進一步加強了質(zhì)量監(jiān)督管理能力，在消費者購買正品的路上保駕護航；吸引了金融機構(gòu)入駐市場，工行、建行、富民村鎮(zhèn)銀行等銀行紛紛在市場開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點，不僅為消費者帶來實實在在的便利，而且為經(jīng)營戶銀企合作開展提供了渠道。

不僅如此，花園紅木家具城還在市場提檔升級上做足了文章：增設(shè)了一條長42米、寬7米多的紅木文化展示區(qū)，系統(tǒng)展示了東作紅木家具的榫卯結(jié)構(gòu)和制作流程，以及五屬八大類二十九個品種的國標紅木原材料；升級了市場導(dǎo)視標識，并在A、B、C、D四個區(qū)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場內(nèi)通道南北、東西走向，分別命名為北京街、上海街、花園街等12條街區(qū)；開辟了以工匠精神為主題的大師藝術(shù)作品街，目前已匯聚了十多位全國各地大師作品，在進一步傳承中國傳統(tǒng)紅木家具文化同時，提升了市場品位與檔次。

完善服務(wù)

讓星級市場更規(guī)范

強大的硬件設(shè)施，輔以完善的配套服務(wù)，讓花園紅木家具城初次參與星級市場考核時便被評為浙江省“四星級文明規(guī)范市場”，奠定了其紅木家具行業(yè)領(lǐng)跑者的地位。目前，花園紅木家具城正在積極創(chuàng)建浙江省“五星級文明規(guī)范市場”，致力服務(wù)更完善、購物更放心、市場更規(guī)范。

多年來，花園紅木家具城快速發(fā)展到底靠什么？“面對這么多商戶和顧客，作為市場管理方，花園紅木家具城提出立身之本——引導(dǎo)商戶守誠信、重服務(wù)、優(yōu)質(zhì)量。”嚴旭說，商戶好，市場才會旺；市場旺，商戶才能賺，商戶和市場就是個共同體。早在一期開業(yè)時，花園紅木家具城就倡導(dǎo)各商戶向消費者鄭重承諾十大服務(wù)，寧可錯失商戶也絕不錯失客戶。這十大承諾對消費者來說，是一顆定心丸。對商戶來說，有了規(guī)范，誰也不能弄虛作假，擺在臺面上辦事，拼的是實力，所以商戶們會自我約束，很多商戶向消費者承諾“終身包換”。

市場越來越大，商戶越來越多，管理越來越難。前些年，花園紅木家具城又提出新規(guī)定：向各商戶分發(fā)最新的“一證一卡一書”（紅木家具產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品使用說明書）。有了這三樣資料，銷售的家具就好像有了“身份證”，顧客在這里購買家具，就可以放心了。其實，花園紅木家具城一直堅持“貨真價實、誠信經(jīng)營”的原則，杜絕以次充好、以假充真、偷工減料的產(chǎn)品出現(xiàn)，在客戶中有較好的口碑。此外，花園紅木家具城還規(guī)定，凡出現(xiàn)以次充好、以假充真、偷工減料產(chǎn)品出現(xiàn)的攤位，商戶都要受處罰，情況嚴重的要收回店鋪使用權(quán)，特別嚴重的要移送相關(guān)部門處理，致力為廣大消費者創(chuàng)造一個“安全、放心、誠信”的購物環(huán)境。

如今，花園紅木家具城嚴格市場管理已出成效，在批發(fā)商與消費者中樹立了良好口碑。“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是今后發(fā)展的一種趨勢和必然，想要市場成功之路走得又穩(wěn)又快，‘互聯(lián)網(wǎng)+’是不可避免的。”嚴旭介紹說，早在2015年，市場就向社會發(fā)布紅木原木價格波動指數(shù)并反饋消費者維權(quán)情況，使花園紅木家具城成為全國紅木的風向標。同時，市場對內(nèi)開通支付寶等移動端支付方式，使客商之間交易更加快捷；對外開展市場電子商務(wù)門戶網(wǎng)站、加強與行業(yè)網(wǎng)站的合作，讓全國客戶足不出戶就可知紅木家具的實時信息。

打響品牌

讓龍頭市場更紅火

近年來，花園紅木家具城致力讓“紅木盛會”開啟“世界之窗”。一年一度的紅木家具展銷會聲勢浩大又極具特色，向來自全球各地客商展現(xiàn)著“花園紅木”的品牌魅力。嚴旭表示，作為紅木家具生產(chǎn)基地和批發(fā)基地家門口的盛會，市場投入大量人力物力財力精力智力，就是要通過舉辦展銷會向世界展示紅木文化、工匠精神、大師作品，致力把盛會打造成有規(guī)模、有特色、有影響的世界性展銷盛會，讓“花園紅木”這張金名片更加光鮮亮麗。

“紅木家具生產(chǎn)基地家門口的市場，具有產(chǎn)業(yè)集聚以及企業(yè)眾多等優(yōu)勢，憑借著精湛的工藝、多樣的產(chǎn)品、低廉的價格、便捷的物流等，吸引著全國各地經(jīng)銷商來到這里批發(fā)。”嚴旭告訴記者，“買紅木家具就到東陽花園村”早已被業(yè)界公認，隨著市場知名度和影響力的不斷提升，如今，越來越多的散客也已涌進來，成為了拉動商戶銷售的一個增長極。

的確，花園村是“天下紅木第一村”，目前已形成花園原木市場、板材市場、雕刻·油漆中心、產(chǎn)業(yè)核心區(qū)塊、紅木長廊、紅木家具城等紅木家具全產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)群，涵蓋了從原木、板材、鋸板、烘房、雕刻、油漆以及紅木家具設(shè)計、生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)。而花園紅木家具城各品牌經(jīng)營戶產(chǎn)品更是風格各異，在東作的基礎(chǔ)上囊括京式、蘇式、廣式、晉式等風格多樣的家具精品，明式、清式、新中式以及歐式等各種紅木家具款式應(yīng)有盡有，涵蓋了臥室、客廳、餐廳、書房、辦公、茶室等不同系列，滿足了不同消費者“一站式”購買需求。

為了打響“花園紅木”品牌，花園村從全局出發(fā)積極推動紅木產(chǎn)業(yè)向深度延伸，花園人正在以工匠精神為驅(qū)動力，譜寫中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代家具完美結(jié)合的新傳奇。去年9月，花園紅木家居小鎮(zhèn)入選浙江省級特色小鎮(zhèn)第四批創(chuàng)建名單，將以“紅木文化傳承地 紅木家居聚集區(qū)”為戰(zhàn)略定位，聚焦“時尚”和“文化”產(chǎn)業(yè)，致力構(gòu)建文化創(chuàng)意、研發(fā)孵化、智能制造、展示貿(mào)易、會展服務(wù)、品牌營銷、物流服務(wù)于一體的紅木家居全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，打造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)富鄉(xiāng)村振興先行區(qū)、改革引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級樣板區(qū)、中國紅木產(chǎn)業(yè)文化要素集聚區(qū)、紅木產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展示范區(qū)。